一、项目背景
随着互联网技术的快速发展，电商直播已经成为了一种新的营销方式。越来越多的企业和商家开始利用直播平台进行产品推广和销售，以提高销售额和品牌知名度。为了满足公司的发展需求，我们计划采购一款专业的电商直播软件，以便更好地开展直播营销活动。
二、功能需求
1. 直播功能：支持多平台同步直播，包括淘宝直播、抖音直播、快手直播等主流直播平台。
2. 互动功能：支持弹幕、点赞、送礼物等互动功能，提高观众的参与度和粘性。
3. 商品展示：支持商品橱窗展示，方便主播在直播过程中快速切换商品，提高销售效率。
4. 营销推广：支持优惠券、满减、秒杀等营销活动，吸引更多消费者关注和购买。
5. 数据分析：提供直播间数据监控，包括观众数量、观看时长、转化率等关键指标，帮助主播优化直播内容和策略。
6. 直播回放：支持直播回放功能，方便观众随时观看精彩内容，提高直播内容的长尾效应。
7. 客服功能：支持在线客服功能，方便主播在直播过程中解答观众的问题，提高购物体验。
8. 后台管理：提供后台管理系统，方便管理员对直播间、商品、订单等进行管理，提高工作效率。
三、技术需求
1. 平台兼容性：支持主流操作系统和浏览器，如Windows、macOS、iOS、Android等。
2. 稳定性：保证直播过程中画面流畅，无卡顿、延迟等问题。
3. 安全性：保障用户数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。
四、售后服务
1. 提供软件安装、调试、培训等服务，确保客户能够顺利使用软件。
2. 提供软件升级服务，定期更新软件功能，满足客户不断变化的需求。
3. 提供技术支持服务，解决客户在使用过程中遇到的技术问题。
五、预算
根据市场调研，一款满足我们需求的电商直播软件价格在10万元-20万元之间。我们希望采购到性价比较高的软件，因此在预算范围内，我们将对多家供应商进行比较，最终选择最合适的合作伙伴。